Nous sommes des designers. Nous sommes des fabricants de tissus. Nous sommes Takoy.
En 2009, nous sommes allés au cinéma avec des lunettes 3D pour voir Avatar, le film le plus rentable de tous les temps, alors que le monde traversait une crise financière. De grandes entreprises comme Google, Amazon, Apple et Disney affirment avoir commencé dans un garage. Nous aussi, nous avons commencé dans le salon et le sous-sol de notre maison familiale, dans une petite ville de Slovaquie. C'est ainsi que commence l'histoire de Takoy.
À l'époque, nous ne pensions même pas aux tissus, mais nous lancions déjà nos premières boutiques en ligne, tant au niveau local qu'international.
Nous sommes également spécialisés dans la mode, la décoration de mariage et le mobilier.
C'est précisément dans ce dernier domaine que nous avons constaté, au fil du temps, que de nombreuses personnes achètent des meubles principalement pour leurs revêtements, c'est-à-dire leurs tissus aux motifs intéressants.
Après près de dix ans d'expérience dans la vente en ligne, nous nous sommes spécialisés dans les tissus. En collaboration avec des designers internes et externes, nous créons des motifs uniques que nous imprimons ensuite sur une grande variété de tissus, du coton au lin en passant par le polyester. Notre devise restera longtemps: "Des tissus que vous ne trouverez nulle part ailleurs." C'est ainsi qu'est né Takoy, tel que vous le connaissez aujourd'hui.
Nous avons embauché nos premiers employés. Notre base est toujours la maison familiale, et très vite, nous avons tellement de tissu que nous ne savons plus où nous asseoir. Oui, nous menons même les entretiens d'embauche dans le salon, entourés de rouleaux de tissu. :)
La tristement célèbre pandémie de COVID-19 survient. Les gens commencent à coudre des masques en grande quantité et, en quelques heures, le tissu devient une denrée rare. Durant les premières semaines et les premiers mois, Takoy connaît une croissance fulgurante. Nous sommes confrontés à de nouveaux défis pour répondre à la demande.
Pour pouvoir servir rapidement un nombre croissant de clients, nous devons étoffer notre équipe. En six mois, notre effectif passe de 15 à 60 personnes. Conséquence: la maison familiale n'est plus un espace de stockage et de travail adapté.
Notre équipe d'entrepôt a accompli un exploit impressionnant en déplaçant l'ensemble de l'entreprise, avec l'entrepôt entièrement opérationnel et le traitement des commandes ininterrompu, vers un nouvel entrepôt situé à 10 kilomètres plus loin dans la ville, le tout en seulement une semaine.
Cette année-là, Takoy a participé pour la première fois au concours ShopRoku (e-boutique de l'année), organisé par le portail slovaque Heuréka, qui récompense les meilleurs magasins de l'année. Nous avons remporté la deuxième place du Prix Qualité dans la sous-catégorie Mercerie, pour l'excellente qualité des produits.
Jusqu'à présent, nous concevions nos propres patrons et produits exclusifs, mais nous fabriquions également des produits finis avec l'aide de partenaires externes. En mars, nous avons lancé nos premières machines de sublimation en interne et commencé à imprimer nous-mêmes plusieurs tissus de base, comme le softshell et le polyester.
Trois mois plus tard, nous avons ajouté une autre machine, plus petite, pour la production de mercerie imprimée. Afin de gérer toutes les machines dans les délais, notre équipe de production est passée de trois à cinq personnes.
Dans le concours ShopRoku, nous avons une fois de plus remporté la deuxième place, cette fois non seulement en Slovaquie mais aussi en République tchèque.
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Vous connaissez sans doute la célèbre phrase: "Un petit pas pour l'homme, un bond de géant pour l'humanité." Si nous n'avons pas atterri sur la Lune, nous avons fait un pas de géant vers notre propre production, et tout cela en quelques mois seulement.
En mai, nous avons installé une nouvelle machine pour l'impression de tissus en coton. Cette imprimante est si grande qu'elle ne rentre pas dans nos locaux actuels et nécessite un bâtiment séparé.
En juin, nous avons transféré toute la production dans ce nouvel espace afin de tout centraliser en un seul lieu. L'ancien bâtiment sert désormais à l'entreposage, au traitement des commandes et à l'administration.
Le fait que la Slovaquie conçoive et fabrique des tissus qui rencontrent un succès mondial n'a pas échappé au magazine Forbes. Ce dernier a réalisé sa première interview approfondie avec nos fondateurs, Tatiana et Boris, pour vous en apprendre davantage sur nos débuts.
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Pour la première fois, nous avons remporté la première place du Quality Award au concours ShopRoku en Slovaquie et en République tchèque, nous sommes parmi les finalistes.
Nous avons réussi à gagner les deux. Nous avons conservé la première place du concours ShopRoku en Slovaquie et nous avons également remporté une victoire en République tchèque. Cette reconnaissance témoigne de notre engagement à poursuivre notre progression.
Nous y parvenons, par exemple, en soutenant les jeunes talents. Nous sommes partenaires de l'École des Arts et Métiers et sponsorisons le Prix de Design Étudiant Úsvit 2023.
Au cours des six dernières années, nous avons étendu nos opérations à 20 pays, employons 90 personnes et nos imprimés sont couramment visibles dans les rues, dans les aéroports lorsque les gens voyagent en vacances, ainsi que sur les podiums des collections de mode.
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En début d'année, l'idée est née d'organiser régulièrement des rencontres informelles pour partager nos expériences dans le monde du e-commerce. Ces rencontres rassemblent nos clients, des étudiants et toute personne souhaitant apprendre de nouvelles choses ou réseauter.
Au cours de l'année, nous avons organisé huit réunions où nous avons abordé des sujets tels que les ressources humaines et le marketing, un peu de formation et un peu d'écoute… mais, dans l'ensemble, nous avons contribué à créer un groupe de personnes actives et désireuses de se développer et de développer leurs communautés.
Culture d'entreprise
Takoy poursuit sa croissance. Nous avons connu notre croissance la plus intense pendant la pandémie, passant en quelques semaines d'une équipe de 15 à plus de 60 personnes.
Avec l'augmentation du nombre d'employés, il est devenu nécessaire de créer une structure organisationnelle, d'établir des règles internes et de convenir d'une vision commune. Car pour être les meilleurs, nous devons tous être sur la même longueur d'onde.
Nous avons convenu de quatre valeurs fondamentales sur lesquelles Takoy est construit.
Créer des relations
Il ne s’agit pas seulement de se comporter comme vous aimeriez que les autres se comportent envers vous.
Soyez le premier à prendre l'initiative; n'attendez pas, approchez-vous. Aidez vos collègues à résoudre leurs problèmes. Créez un climat de sécurité, d'acceptation et d'amitié. Pour briser les barrières, il est important, par exemple, d'utiliser le «tutoiement» informel entre tous les membres de l'entreprise.
L'entreprise établira des processus, financera des activités de team building et offrira du café ou des viennoiseries. Mais ce sont les gens qui construisent les relations. Si vous partagez cet état d'esprit, vous avez votre place parmi nous.
Parlez ouvertement, honnêtement et sincèrement
À l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise.
Un feedback honnête vous aide à progresser. Apprenez à toujours le donner avec bienveillance et honnêteté.
Et apprenez aussi à l'accepter. N'oubliez pas de féliciter quand quelque chose va bien. Soulignez tout ce qui ne va pas.
Ne dites pas dans le dos de quelqu’un des choses que vous ne lui diriez pas devant lui.
Et tenez vos promesses.
Assumez la responsabilité de votre propre excellente performance
Votre objectif est d’être un peu meilleur demain que vous ne l’êtes aujourd’hui, et cette responsabilité vous incombe entièrement.
Changer les gens peut être tentant, mais c’est très difficile, voire impossible.
Si vous voulez changer les choses, commencez toujours par vous-même. Et peut-être inspirerez-vous les autres.
Personne ne vous forcera à avancer si vous n'en avez pas envie. Seule votre motivation intérieure sera fiable.
Et là où l'on manque de responsabilité quant à ses propres résultats, la méfiance finit par s'installer, et avec elle, le besoin de contrôle. Ce n'est agréable pour personne.
Apportez vos idées dans votre poste
La croissance n’est qu’un sous-produit de l’innovation.
Et le plus grand ennemi du succès d’aujourd’hui est le succès d’hier.
L'important est de ne pas abandonner ni les choses ni les processus. Ce n'est pas parce qu'une chose a fonctionné d'une certaine manière jusqu'à présent qu'elle doit perdurer. Demandez-vous pourquoi ? Remettez en question les processus existants si vous pensez qu'ils pourraient être plus efficaces.
Observez les problèmes, remarquez les petits détails qui compliquent le travail et la vie, et essayez d'y trouver des solutions. Elles n'ont pas besoin d'être parfaites à 100 %. Si vous progressez, même légèrement, toute l'équipe progressera.
Et aucun manager ne s’est jamais senti triste parce que son équipe s’est améliorée.
